Realización de Pedidos a través de Shopify

Cambios y Cancelaciones de Pedidos

¿Tienes preguntas o necesitas ayuda? Contáctanos y nuestro equipo de soporte te responderá lo antes posible.

SYONA

Syona SPANISH

Esta sección proporciona respuestas rápidas sobre cómo realizar pedidos a través de Shopify, gestionar cambios en los pedidos y cancelaciones.

Preguntas Frecuentes sobre Pedidos

¿Los afiliados registrados personalmente deben estar activos para que yo mantenga mi estatus de Calificación Binaria?

¿Qué significa "Calificación Binaria"?

¿Qué sucede si pierdo mi estatus de Calificación Binaria?

¿Qué sucede si me vuelvo inactivo?

Calificación Binaria

¿Qué significa "estar activo"?

¿Qué significa estar “Calificado"?

¿Cómo puedo asegurarme de permanecer activo?

Requisitos para estar Activo

¿Cuál es la filosofía de compensación de Syona?

¿Cómo se pagan las comisiones?

Preguntas generales

¿Qué son los Puntos de Bono (BP) y los Puntos de Calificación (QP)?

¿Qué tipos de comisiones y bonos incluye el Plan de Compensación de Syona?

Bonos y Comisiones

¿Cuáles son los requisitos para el ascenso de rango?

¿Qué sucede con mis puntos si no avanzo de rango dentro de un periodo?

Ascensos de Rango

¿Dónde puedo encontrar más detalles sobre el Plan de Compensación de Syona?

Recursos y Soporte

Calificación Binaria, Requisitos de Actividad y Detalles de Compensación

¿Los afiliados sociales están vinculados a mi cuenta durante el proceso de registro?

¿Recibiré un aviso previo cuando mis afiliados sean aprobados?

¿Pueden los afiliados sociales actualizar a afiliados de marca?

Información General

¿Cuánto tiempo tarda la aprobación de mi solicitud de afiliado social?

¿Cómo sabré si mi solicitud de afiliado social ha sido aprobada?

¿Qué debo hacer si no recibo respuesta después de 10 días hábiles?

Procesos de aprobación

¿Pueden los afiliados sociales mantener un lugar en la línea binaria y luego actualizarse a afiliados de marca?

¿Cómo afecta la actualización de afiliado social a afiliado de marca a su posición en el árbol?

Ubicación de afiliados y Línea Binaria

¿Pueden los afiliados crear sitios web de terceros para reclutar clientes o afiliados?

Políticas y procedimientos

¿Cómo puedo postularme para ser un afiliado social?

Proceso de Solicitud de Afiliado Social

Consultas de Afiliados Sociales

¿Cómo se calcula el ciclo de Bono de Equipo?

¿Por qué se limitó mi número de ciclos?

¿Cómo determina el sistema el número final de ciclos?

¿Con qué frecuencia se realiza el cálculo del ciclo de Bono de Equipo?

¿Dónde puedo acceder a la Guía Completa del Plan de Compensación?

Entendiendo el Cálculo del Ciclo de Bono de Equipo

¿Cuál es la estructura de comisiones de Syona?

¿Dónde puedo encontrar la Guía del Plan de Compensación de Syona?

Estructura de Comisiones de Syona

¿Qué son los Puntos de Bonificación (BP) y los Puntos de Calificación (QP)?

Puntos de Bonificación (BP) y Puntos de Calificación (QP)

¿Qué tipos de comisiones y bonificaciones están disponibles?

Comisiones y Bonificaciones

¿Cuáles son los requisitos para avanzar de rango?

¿Qué sucede con mis puntos si no alcanzo un rango superior dentro de un período?

Avances de Rango

Puntos de Bonificación, Puntos de Calificación, Comisiones y Avances de Rango

¿Cómo avanzo de rango?

¿Qué pasa con mis puntos si no avanzo de rango en un periodo?

¿Puedo enviar el código de descuento para amigos a varias personas?

¿El descuento es solo para la primera compra?

¿Cuántas veces se puede usar el código de descuento para amigos?

¿Con quién puedo comunicarme si tengo más preguntas sobre el descuento para amigos?

Enlaces de descuento para amigos

¿Cuánto tiempo tiene un Afiliado de Marca para cambiar su patrocinador?

¿Qué debo hacer si un Afiliado de Marca fue patrocinado por error bajo la persona equivocada?

¿Existe un formulario para facilitar el cambio de patrocinador?

P: ¿Qué sucede si no se solicita la corrección del patrocinador dentro de la semana de comisiones?

P: ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente para correcciones de patrocinadores?

Cambio de Patrocinador para un Afiliado de Marca

¿Qué es el Plan de Compensación Binario de Syona?

¿Cuáles son los principios del Sistema Binario?

¿Cómo recompensa el Plan Binario de Syona a los afiliados?

¿Cuáles son los beneficios del Plan Binario para los afiliados?

¿Cómo influye el trabajo en equipo en el Plan Binario?

¿Qué hace que el Plan Binario sea ideal para afiliados nuevos y experimentados?

Entendiendo el Plan de Compensación Binario

¿Qué significa "Calificado en Binario (BQ)"?

¿Qué son los Puntos de Bonificación (BP)?

¿Qué es un Equipo de Negocio?

¿Qué es el "Rango del Período Actual"?

¿Quiénes son considerados "Clientes"?

¿Qué es una "Pierna" en el sistema binario?

¿Qué significa "Rango de Por Vida"?

¿Qué es el "Rango Pagado"?

¿Qué significa "Calificado Personalmente (PQ)"?

¿Qué es la "Colocación" en el árbol binario?

¿Qué son los Puntos de Calificación (QP)?

¿Qué significa "Afiliado Calificado"?

¿Qué es un "Rango"?

¿Qué es un "Período de Ventas"?

¿Qué es una "Semana de Ventas"?

¿Qué es un "Patrocinador"?

Términos Clave para Afiliados de Syona

¿Qué es un "Periodo de Ventas"?

¿Cómo funciona el Calendario de Comisiones de Syona?

¿Cuál es la importancia de la estructura de la Semana y el Periodo de Ventas?

¿Cómo encajan los Paquetes de Inscripción en el proceso de calificación?

Características de los Paquetes de Inscripción para Todos los Mercados:

Cuáles son los beneficios de los Paquetes de Inscripción?

¿Cómo recompensa la estructura de comisiones a los afiliados?

Semana de Ventas y Periodos para Calificaciones y Bonificaciones

Programa de Afiliados y Compensación

Mi dirección de correo electrónico fue escrita incorrectamente. ¿Cómo puedo corregirlo?

Actualización de Correo Electrónico

¿Cómo actualizo mi fecha de nacimiento (DOB) si cometí un error durante la inscripción?

¿Qué información debo proporcionar para actualizar mi fecha de nacimiento?

Actualización de la Fecha de Nacimiento (DOB)

Gestión de cuenta

¿Cuánta cafeína tiene DRYVE?

¿DRYVE contiene cafeína añadida?

¿Cómo se compara el contenido de cafeína de DRYVE con el del café?

¿Por qué no se menciona la cantidad de cafeína en la etiqueta nutricional?

¿Puedo compartir esta inforemación con otras personas?

Contenido de cafeína en DRYVE

¿Qué productos ofrece Syona?

¿Hay planes para nuevos productos?

Syona Productos Probyo

Preguntas Específicas del Producto

¿Cómo accedo a mi oficina virtual para actualizar mi información bancaria?

¿Dónde puedo encontrar la opción "Enviar Información Bancaria"?

¿Qué datos bancarios son necesarios para actualizar mi información?

¿Qué pasa si cometo un error al ingresar mi información bancaria?

¿Recibiré una confirmación después de actualizar mi información bancaria?

No recibí una confirmación después de enviar mis datos bancarios. ¿Qué debo hacer?

¿Cuánto tiempo tarda en ser efectiva la información bancaria actualizada?

¿Puedo actualizar mi información bancaria en cualquier momento?

¿Qué hago si tengo problemas para iniciar sesión en mi oficina virtual?

¿Es seguro enviar mi información bancaria a través de la oficina virtual?

Cómo agregar o actualizar tu información bancaria

¿Cómo ingreso a mi Oficina Virtual?

¿Cómo navego hacia la Oficina Virtual?

¿Dónde encuentro la opción para colocar un nuevo afiliado?

¿Cómo selecciono a la persona para colocar?

¿Cuáles son las opciones de colocación disponibles?

¿Cómo decido la mejor posición de colocación?

¿Cómo confirmo la colocación?

¿Cómo puedo verificar que la colocación fue exitosa?

Cómo colocar un nuevo afiliado en tu red descendiente

¿Cómo accedo a mi cuenta de Back Office?

¿Qué debo hacer después de iniciar sesión?

¿Cómo localizo el "Back Office"?

Acceso a tu cuenta de Back Office

¿Qué información puedo acceder en el Back Office?

¿Cómo uso la Pestaña de Recursos?

¿Cómo puedo ver mis ganancias?

¿Qué herramientas están disponibles en la Pestaña de Mi Negocio?

¿Qué información está disponible en Mis Pedidos?

Navegando tu oficina virtual

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi progreso de rango?

¿Cuál es la diferencia entre Genealogía de Patrocinador y Genealogía Binaria?

¿Qué muestra la sección "Período de Ventas"?

Entendiendo el Panel de Control

¿Qué hago si encuentro problemas al acceder a mi cuenta?

Solución de problemas y Soporte

Cómo acceder a tu cuenta de Back Office

¿Qué debo hacer si no puedo acceder a la app SyonaConnect porque mi contraseña no funciona?

¿Por qué podría no tener acceso a la app SyonaConnect?

¿Qué debo hacer si la opción del Enlace Mágico no funciona o mi cuenta está bloqueada?

Acceder a la aplicación móvil SyonaConnect

Preguntas Frecuentes: Acceso a la Genealogía Gráfica en tu Oficina Virtual de Syona

¿Puedo ver detalles adicionales sobre los miembros del equipo en el árbol?

Vista genealógica gráfica

Preguntas frecuentes de las plataformas (ej, Shopify, ByDesign, Gorgias, etc.)

¿Cómo hago un pedido a través de Shopify?

¿Cómo sabré si mi pedido fue realizado con éxito?

¿Puedo rastrear mi pedido después de realizarlo?

¿Qué pasa si necesito hacer cambios en mi pedido después de haberlo realizado?

¿Qué métodos de pago son aceptados?

¿Existen restricciones de envío?

¿Qué debo hacer si necesito cambiar o cancelar mi pedido?

¿Qué es PayQuicker?

¿Cómo recibiré mis comisiones?

¿Cómo accedo por primera vez a mi cuenta PayQuicker?

🔗 Enlace para configurar su cuenta PayQuicker (después de recibir la invitación)